リクルートエージェントにログインできない！？考えられる原因と解決方法を詳しく解説

パーソナルデスクトップにログインができなくなると、リクルートエージェントでの転職活動に大きな支障をきたします。

転職活動を止めないためにも、早急に対処しなければなりません。

そこで本記事では、リクルートエージェントにログインできなくなる原因と解決方法を詳しく解説していきます。

パーソナルデスクトップでできること

リクルートエージェントにログインすると、パーソナルデスクトップで下記のような項目を利用できるようになります。

担当のキャリアアドバイザーに連絡をしたり、企業との面接希望日を共有したりといったことをオンラインで行えるようになり、非常に便利です。

やり取りを最小限にすることができ、効率的に転職活動を進められます。

ココがポイント

また、応募書類の作成もスマートフォンやパソコンをはじめとする各種デバイスから作成できる点は利用者からも評判です。

リクルートエージェントにログインできるのは会員登録後

リクルートエージェントにログインできるのは、会員登録完了のメールが届いてからで、メールにはログイン用のURLが記載されています。

リクルートエージェントからのメールは、2～7日程度で届くようです。

リクルートエージェントは、会員登録時に入力した内容をもとに、紹介できる求人をピックアップした上で会員登録完了のお知らせをメールで送信しています。

ログインID / パスワードの入力ミス

リクルートエージェントにログインできない原因として、多いのが単純な入力ミスです。

大文字・小文字の間違いや不要なスペースの入力などが考えられます。

ココに注意

パソコンの場合は、「Caps Lock」がOFFになっているかを確認することも大切で、「Caps Lock」がONになっていると、入力した英数字がすべて大文字になってしまいます。

ログインID / パスワードを忘れた

リクルートエージェントのログインID・パスワードを忘れてしまった場合は、専用フォームから問い合わせをし、ログインIDと仮パスワードを発行してもらいます。

出典元：リクルートエージェント

専用フォームに、会員登録時に登録しているメールアドレスと名前、生年月日を入力して送信すると、通常5分以内にログインIDと仮パスワードが発行されます。

リクルートエージェントに会員登録して間もない

リクルートエージェントにログインして、パーソナルデスクトップにアクセスできるようになるのは、「マイページ（Personal Desktop）のご案内」という件名のメールが届いてからとなります。

リクルートエージェントから該当のメールが届くのは、会員登録後、2日〜7日以内です。

会員登録から1週間程度経ってもリクルートエージェントからメールが届かない場合は、登録した連絡先に不備があった可能性が高いです。

問い合わせフォームからリクルートエージェントに連絡を取るとよいでしょう。

長期間ログインしていない

リクルートエージェントに長期間ログインしていないと、ログイン情報が削除されてしまうため、パーソナルデスクトップにアクセスできなくなります。

再度リクルートエージェントを利用したい方は、新規会員登録が必要です。

リクルートエージェントを退会した

リクルートエージェントを退会した場合も、ログイン情報が削除されてしまい、パーソナルデスクトップにアクセスできなくなります。

再びリクルートエージェントを利用する場合は、新規会員登録が必要です。

リクルートエージェントで転職に成功した

リクルートエージェントのサポートで転職に成功した方は、転職先入社日を過ぎると自動的にパーソナルデスクトップにアクセスできなくなります。

何かしらの情報を確認したいときは、転職活動時に担当していたキャリアアドバイザーに連絡、または、問い合わせフォームからリクルートエージェントに連絡を入れると、対応してもらえます。

再び転職活動を始める際は、新規会員登録が必要です。

サイトのトラブル

リクルートエージェントの公式サイトに何かしらのトラブルが生じていて、ログインができないということが稀にあり、アプリでログインする場合も同様です。

ココがポイント

WEBサイトの場合は、リロードをする、時間をおいてアクセスするといったことで解決することもあるため、試してみるとよいでしょう。

ブラウザは個別に自動ログイン設定が必要

パーソナルデスクトップを利用後、ログアウトせずにブラウザを閉じると、「9999日間」は次回アクセスするまでログイン状態を保つことができます。

自動ログイン設定は、ブラウザ単位になり、異なるブラウザでリクルートエージェントにログインする場合、ログインが求められます。

リクルートエージェントの自動ログイン設定解除について

自動ログイン設定を解除する場合は、自動ログイン設定をしているブラウザでパーソナルデスクトップにアクセスし、ログアウトすることで解除されます。

パスワードマネージャに記録させるのも有効

GoogleやYahoo!などのウェブサービスのアカウントに紐付ける形で、リクルートエージェントのログイン情報を記録させるのもおすすめです。ログイン情報を忘れてしまっても、パスワードマネージャにアクセスすれば確認できるというメリットもあります。 利用するデバイスが変わっても、同一のアカウント・ブラウザでリクルートエージェントにアクセスすればログイン情報を自動入力してくれるため、非常に便利です。 

スマートフォンアプリでの自動ログイン設定

アプリでリクルートエージェントにログインする際、「自動ログインを有効にする」スライドボタンを右にスライドさせれば、自動ログイン設定の完了です。

自動ログイン設定後、設定が不要になったら、「自動ログインを有効にする」スライドボタンを左にスライドしてからログアウトすれば自動ログイン設定が解除されます。