個人情報に関するお問い合わせ、苦情の受付けについて

関西テレビ放送株式会社(以下、関西テレビ)が管理している保有個人データについて、 個人情報保護法および関西テレビの社内規程に基づき情報内容の開示請求等をしていただけます。

保有個人データとは

個人情報保護法に規定されているもので、関西テレビに開示、訂正、削除等の権限があるものです。
なお、個人情報保護法により次のものは除くことになります。

1. その存否が明らかになることにより公益等が害されるもの

  • 個人情報の本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれがあるもの
  • 違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれがあるもの
  • 国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれまたは他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがあるもの
  • 犯罪の予防、鎮圧または捜査その他の公共の安全と秩序の維持に支障が及ぶおそれがあるもの

2. 6ヵ月以内に消去することとなるもの

請求等をしていただける項目

  • 利用目的の通知
  • 情報内容の開示
  • 内容の訂正・追加・削除
  • 情報の利用停止等
  • 第三者提供の停止

手続きについて

  • 請求用の用紙は当社からお送りしますので、電話または郵便でご請求ください。
    必要事項を記入してご返送いただきます。
  • 個人情報の本人であることを確認するための書類をご用意ください。

<郵送していただく場合>
ご本人のお名前とご住所が記載された下記の公的文書のうち2種類を選んで、そのコピーをご提出ください。

  • 運転免許証
  • 健康保険被保険者証
  • 住民基本台帳カード
  • パスポート
  • 外国人登録証明証
  • 年金手帳

<当社においでいただく場合>
ご本人を確認できる写真のついたア、イ、ウ、エまたはオのうち1種類を選んで、そのコピーをご提出ください。

<代理人が請求をされる場合>
上記の「本人確認のための証明書」2種類のほか、代理人の「本人確認のための証明書(本人確認の証明書に準じてご用意ください)」と 「本人からの委任状」または「個人情報の本人が未成年か成年被後見人の場合の法定代理人であることを証明する書類」をご用意ください。

<手数料>
「利用目的の通知」、「情報内容の開示」をご請求いただいた場合は、手数料として500円をいただきます。同額面の郵便小為替をご用意ください。 (上記費用には郵送費などの実費を含みます) なお「個人情報の訂正・追加・削除」、「情報の利用停止等」、「第三者提供の停止」の請求には、手数料をいただきません。

<回答>
いただいたご請求は、内容を精査、確認させていただいたうえ、受付後2週間以内を目途に、請求書に書いていただいたご住所に書面による回答を郵送いたします。
ただし、ご請求の内容によっては、調査等に時間を要し、この日数を越える場合があります。
ご請求に応じられないと判断した場合は、その理由を書面にて郵送いたします。

ご請求に応じられない場合

次のものはご請求をお断りすることがありますので、ご了承ください。

  • 関西テレビが報道または著述を目的として利用するとき
  • 請求いただく本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利、利益を害するおそれがある場合
  • 関西テレビの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

※ご請求の手続によっていただいた個人情報は、本件の終了を「請求者」と「当社」の双方で確認し次第、当社「個人情報保護規程」、「個人情報安全管理規程」に基づき、速やかに廃棄いたします。

<個人情報に関するお問い合わせ、苦情の受付け先>

〒530-8408
大阪市北区扇町2-1-7 関西テレビ放送株式会社 個人情報係
電話 06-6314-8080(視聴者情報部)

受付時間
  • 月~金10:00~19:00
  • 土9:00~18:00

※上記の電話は、視聴者の皆様のための問い合わせも受付けています。 「個人情報についてのお問い合わせ、苦情」の場合は、担当者にその旨を明確にお伝えください。手続きなどについてご説明いたします。

なお、「個人情報についてのお問い合わせ」は、しかるべき調査を必要といたしますので、 いただいた電話に対して即答はいたしかねますのでご理解賜りますようお願いします。

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