全国に高級ホテルを展開する星野リゾートが、新しい戦略を発表しました。
【星野リゾート・星野佳路代表】
「”OMO”(オモ)というブランドで、ホテル業界には今までなかった考え方を提案しています」
観光業界が苦境に立たされる中、4月以降、京都に3つのホテルを開業すると話す星野リゾートの星野佳路代表。
いったいどのようなものなのでしょうか?
■ターゲットは富裕層だけでなく若い世代も…安いプランと遊び心あふれる仕掛け
星野リゾートといえば、都会の喧騒から離れた場所でゆったりと過ごす、ラグジュアリーなホテルや旅館が人気です。
京都・嵐山にある「星のや京都」の一泊の値段は13万4000円から。
季節ごとに変わる嵐山の景色を眺めながら特別なひと時を楽しめます。
今回、新たにオープンするホテルのひとつが、世界遺産・東寺からほど近い「OMO3京都東寺」です。
【記者リポート】
「4月から星野リゾートがオープンする場所に来ていますが、目の前には多くの車が行き交い、普通のビジネスホテルのようにも見えます」
実はここ、新型コロナウイルスの影響で倒産したWBFホテル&リゾーツが去年6月まで運営していたホテル。
星野リゾートが室内を改装し、運営することになったのです。
部屋の中を覗いてみると・・至ってシンプルな空間。
一体どこに「星野リゾート」流の工夫があるのでしょうか?
ホテルのコンセプトは、寝るだけでは終わらせない、旅のテンションを上げる都市観光ホテル。
東寺にちなんで、遊び心がある仕掛けが至る所にあります。
【OMO3京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「こちらの微笑みウォールですが、仕掛けがございまして、近づきますとこのように影が映ることで仏様の顔が映る仕掛けになっています。」
他にはこんなものも…
【記者リポート 】
「OMOベースの中央にあるテーブルには砂が敷き詰められていて、こちらではなんと、写経を楽しむことができるんです」
墨と紙がなくてもできる、星野リゾート流の新しい形の写経です。
気になるこのホテルのお値段はなんと…「1泊4500円」から!
これまでの星野リゾートが得意としてきた富裕層だけではなく、若い世代もターゲットです。
■スタッフが“実際に”ホテル周辺を歩いて見つけた『穴場』を案内
そして、一番の売りが…このご近所マップです。
【OMO京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「こちらのご近所マップですが、実は私どもスタッフが歩いて見つけたお店たちでして」
「OMO」では、ホテルを中心とした街全体をひとつのリゾートとしてとらえています。
東寺だけではなく、近所にある居酒屋や歴史のある映画館など知る人ぞ知るスポットを紹介。
スタッフが「ご近所ガイドOMOレンジャー」と称し、友人のように案内することも企画しています。
【OMO京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「私ども他のブランドですと、施設を楽しんでいただく要素が強かったと思うんですが、OMOブランドでは都市観光、世界遺産・東寺そのエリアの町を含めて楽しんでいただくのが他の星野リゾートと違う面白いポイントなのかなと考えています」
スタッフは時間があれば、マップにのせる店を訪ねるようにしています。
【OMO京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「こないだ買わせてもらったうぐいす餅、娘がめっちゃ喜んでて、また買ってきてと言われました。めっちゃおいしかったです」
その一つが、東寺のすぐ隣にある創業から109年の老舗・「東寺餅」
【OMO京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「東寺餅さん、めっちゃ柔らかいんですけど、なんか入れてらっしゃるんですか?すごくやわらかくて、くちどけが良くて」
【東寺餅 沼田幸友さん】
「お餅には餅粉を使いますね、餅粉、お砂糖、そしてメレンゲも入ってます。メレンゲを入れることでふわーっとして」
自分が「おいしい」と感じた店の味。
その秘密をお客さんに説明できるように、詳しく聞き出します。
今後周辺のお店とのコラボレーションも考えているということです。
【東寺餅・沼田幸友さん】
「去年の2月、3月くらいから徐々にお客さんが減ってまいりましたので、本当に『どないなるんかな』と思っておりましたけれども、私たちもその中で協力できることがあればぜひさせていただいて、お付き合いさせていただきたいと思いますね」
【OMO3京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「都市観光というのを我々コンセプトにやっているので、ご近所の皆様と助け合って初めて成立するブランドでもありますので、協力していただけただけでも本当にありがたい」
オープンに向け、スタッフたちはご近所マップに載せる店をさらに開拓中です。
細い道にまで気を配り、見るからに歴史がありそうな銭湯など、気になったお店は都度チェックしていきます。
京都の観光に慣れている人でも新たな発見をしてもらうことが狙いです。
【OMO3京都東寺・石橋洋平マネージャー】
「ポイントの1つとしては、ガイドブックに載っていなかったり、こういう店を紹介したらお客さんは意外性があって喜んでくれるんじゃないか、そういったポイントを重視して選んでいます」
4月15日にはこの「OMO3京都東寺」と同時に「OMO5京都三条」も開業します。
今年の秋には3つ目のホテルが祇園にもオープンする予定です。
(カンテレ「報道ランナー」3/16放送)