関西テレビイベント

よくある質問

このページでは、お客様からのお問い合わせの多い質問にお答えいたします。

これ以外にご質問がございましたら、お問い合わせください。
ハローダイヤル 050-5542-8600(8:00~22:00)

開館時間について

会場は何時からオープンしていますか?

10:00から17:00となっております。

何時まで入館できますか?

閉館の30分前までにご来場いただければご入場いただけます。
ただ、多数の作品を展示しておりますので早めにご入場されることをお勧めします。

休館日はありますか?

火曜日(5月は休館日なし)

会場内で、写真やビデオ撮影、模写はできますか?

展示ギャラリー内では写真・ビデオ撮影・模写はご遠慮ください。

チケットについて

前売券はどこで購入できますか?

詳細はこちらをご覧ください。

多人数で観に行こうと思っているのですが、団体割引はありますか?

20名様以上でご購入いただく場合、団体割引になります。当日券売場でお申し出ください。
詳細はこちらをご覧ください。

当日券は、何時から販売されますか?

10:00から会場内チケット売り場で販売いたします。
各コンビニエンスストアなど24時間購入できるところもございますので、お求めになってからご来場いただくこともできます。
詳細はこちらをご覧ください。

当日券は、カードで購入できますか?

申し訳ございませんが、チケット売り場でのお支払い方法は現金のみとなっております。ご了承ください。

大・高校生、小・中学生のチケットで、差額を支払って大人が入場できますか?

公演当日、会場にて、正価との差額を現金にてお支払いいただければ、ご入場いただけます。

【例】前売券(大・高校生)800円をお持ちの場合、
当日券(一般)1,300円への差額500円。

前売券(小・中学生)400円をお持ちの場合、
当日券(一般)1,300円への差額900円。

前売券(小・中学生)400円をお持ちの場合、
当日券(大・高校生)1,000円への差額600円。

大人のチケットで高校生、小・中学生が観る場合、差額を返金してもらえますか?

申し訳ございませんが、チケット代金の払い戻しはできません。

チケットを買っていたのですが行けなくなりました。代金の払い戻しはできますか?

申し訳ございませんが、お客様がご購入いただいたチケットの払い戻しはお受けできません。ご了承ください。

子供を連れて行くことはできますか?

未就学児童のお子様は無料です。
ただし、ほかのお客様の鑑賞の妨げになるような場合には、一時展示ギャラリーからご退出を願う場合がございます。ご了承ください。また小学生以上はチケットをお求めください。

身障者割引はありますか?

本展では身障者割引はございません。ご了承ください。

シニア割引はありますか?

本展ではシニア割引制度はございません。ご了承ください。

再入場はできますか?

一旦入場されたチケットでの再入場はできません。お気を付けください。

交通機関について

最寄駅はどこですか?

大阪市営地下鉄中央線 大阪港駅から徒歩約5分です。
1・2号出口を出て大観覧車を目指していただき、天保山の交差点を左折、海遊館の左手隣にあります。
最寄駅から会場までの道順はこちらをご覧ください。

駐車場はありますか?

専用駐車場はございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。
また、来館による割引等のサービスはございません。
土日祝などは混み合うことが予想されますのでご注意ください。

会場の設備について

音声ガイドはありますか?

本展では音声ガイドはございません。

会場内は寒いですか?暑いですか?

展示ギャラリー内は作品保護の為に一定温度に設定されています。外気温との差が大きい場合もございますので、体温調節しやすい服装でのご来館をおすすめいたします。

トイレはありますか?

2階エントランスロビー、5階にございます。身障者用のトイレは2階エントランスロビーと5階エレベーターホールにございます。

託児所はありますか?

ございません。

授乳室、おむつを換えるところはありますか?

授乳室は2階エントランスロビー、オムツ替えは2階女子トイレ内にございます。
※2階 男子トイレにも簡易オムツ台を設置いたします。

ベビーカーでの観覧はできますか?

ベビーカーでの観覧は可能です。ただし、混雑時にはベビーカーのお預けをお願いする場合がございます。

車イス、ベビーカーの貸し出しはありますか?

台数に限りはありますが車イスの貸し出しはございます。ベビーカーの用意はございません。

ペットを連れて入場できますか?

介助犬を除き、ペットを連れてのご入場はご遠慮いただいております。

コインロッカーはありますか?

2階エントランスロビーにダイヤル式のコインロッカーがございます。ロッカーに入らないお荷物をお持ちの場合は係員にお申し付けください。ただし、販売所での購入商品のお預かりはお断りしております。

クロークはありますか?

クロークはございません。

傘の持込はできますか?

展示ギャラリーへ傘の持込はできません。2階エントランスロビーの傘立てにお預けください。ただし、折りたたみ傘はカバンに入れてお持ちいただいて結構です。

会場内で飲食物は売っていますか?

販売はございません。

会場内で喫煙はできますか?

館内は全館禁煙です。

救護室はありますか?

救護室は2階エントランスロビーにございます。ご気分が悪い場合などは係員にお申し付けください。

会場内で筆記具は使用できますか?

展示ギャラリー内での筆記は鉛筆に限ります。万年筆、マジック、ボールペンなど展示品および展示ギャラリーを汚損する怖れのあるもののご使用はお断りさせていただきます。

飲食物・グッズについて

会場内で飲食はできますか?

館内での飲食は固くお断りしております。

グッズなどの販売はありますか?

ミュージアムショップにて、グッズを販売いたします。ご来場の記念に、お友達のお土産などに是非ご利用ください。

車椅子でのご来場について

車椅子のままで入場することはできますか?

車椅子のまま、エレベーターを利用して段差なくご入場いただけます。展示ギャラリーは4階と5階にありますが、車イスをご利用のお客様、杖等をご使用で階段の昇降が困難なお客様は係員にお申し付けください。

身障者用の駐車場はありますか?

ございません。

【主催】
関西テレビ放送、朝日新聞社
【特別協力】
大椿山六道珍皇寺
【企画協力】
有限会社アトリエ・ウメ、株式会社アートカフェ
【協力】
株式会社エミネント
  • カンテレフレンズ会員は
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